এখন প্রায় প্রতিটি সরকারি সহায়তা সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে আসে, আর টাকা তোলা বা পাঠানোর কাজ মোবাইল থেকেই হয়। এই সুবিধা যেমন কাজ সহজ করেছে, তেমনই প্রতারণার আশঙ্কাও বাড়িয়েছে। একটু সতর্কতা মেনে চললেই মোবাইল ব্যাংকিং নিরাপদ থাকে। নিচের নিয়মগুলো সহজ ভাষায় দেওয়া হল।
কখনও কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না
- ওটিপি বা OTP — কেউই চাইলে দেবেন না, ব্যাংক কখনও ফোনে চায় না।
- এটিএম বা UPI পিন, কার্ডের পিছনের তিনটি সংখ্যা।
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের পাসওয়ার্ড।
- পাসবইনের ছবি বা অ্যাকাউন্ট নম্বর অচেনা কাউকে নয়।
প্রতারণা চেনার সহজ লক্ষণ
“আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে”, “সহায়তার টাকা পেতে ফি দিন”, “এই নম্বরে গুগল পে করুন, পরে টাকা ফিরে পাবেন” — এই ধরনের ফোন বা মেসেজ এলে সঙ্গে সঙ্গে কথা বন্ধ করুন। লটারি জেতার খবর, কাগজ আপডেট করার অজুহাত বা ভয় দেখিয়ে টাকা চাওয়া — সবই প্রতারণার চিহ্ন।
সরকারি দপ্তর ফোন করে পিন বা টাকা চায় না। প্রকল্পের নাম করে টাকা দাবি করা হলে সংশ্লিষ্ট দপ্তরে সরাসরি যোগাযোগ করে সত্যতা যাচাই করুন।
নিরাপদ ব্যবহারের অভ্যাস
- অ্যাপে লগইন পিন চালু করুন এবং সময় সময়ে পিন বদলান।
- পাবলিক Wi-Fi বা অন্যের ফোনে ব্যাংকিং অ্যাপ খুলবেন না।
- ব্যাংক থেকে আসা SMS সতর্কতা বন্ধ করবেন না।
- নতুন সিম নিলে বা ফোন বদলালে ব্যাংকে নম্বর আপডেট করান।
- ফোন হারালে সঙ্গে সঙ্গে ব্যাংকে জানিয়ে সিম ব্লক করান।
পরিবারের সদস্যদের শেখানো দরকার
শুধু নিজে সতর্ক থাকলেই যথেষ্ট নয়। বাড়ির বয়স্ক ব্যক্তি বা কিশোর-কিশোরীরা প্রায়ই প্রতারণার ফাঁদে পড়েন। তাই তাঁদের বোঝান — ব্যাংকের অফিসিয়াল নম্বর একটি কাগজে লিখে রাখাই ভালো, এবং অ্যাপ বা পিন কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না।
পাশাপাশি, নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য কাউকে জানানো, অপরিচিত লিঙ্কে ক্লিক করা বা সন্দেহজনক অ্যাপ ইনস্টল করা থেকে বিরত থাকতে বলুন। নিয়মিত পাসওয়ার্ড বদলানো, এবং ফোনে স্ক্রিন লক চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট অনেকটা নিরাপদ থাকে।
- বাড়ির বড়দের ব্যাংকের যাবতীয় নথি এক ফাইলে রাখুন।
- কোনো সন্দেহজনক লেনদেন চোখে পড়লে সঙ্গে সঙ্গে ব্যাংকে জানান।
- ফোন হারালে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সিম ব্লক করান।
প্রতারণামূলক অ্যাপ ও কল চেনার উপায়
অনেক সময় অচেনা কেউ ফোন করে বলে, আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেছে, কাগজ আপডেট করতে হবে, অথবা “এই অ্যাপটা ইনস্টল করলে সরকারি টাকা দ্রুত আসবে”। এই ধরনের অনুরোধ কখনও সত্যি হয় না। কেউ আপডেটের নামে চাইলে, ব্যাংকের শাখায় নিজে গিয়ে মনে করিয়ে দিন। অচেনা লিঙ্কে ক্লিক করা বা অজানা অ্যাপ ইনস্টল করা থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকুন।
ফোনে টাকা পাঠানোর আগে দুইবার ভাবুন। যে সংখ্যায় টাকা পাঠাচ্ছেন, সেই নম্বর অপরিচিত হলে বা যিনি ফোনে অনুরোধ করছেন তিনি আপনার আত্মীয় নন — এ ক্ষেত্রে টাকা পাঠাবেন না। মনে রাখবেন, ভুল হলে ব্যাংক ক্ষতিপূরণ দেবে এমন কোনও নিশ্চয়তা নেই।
প্রথম মাসেই যে লক্ষণ দেখবেন
মাস শেষে হাতে টাকা না থাকলে দুটি কারণ থাকতে পারে — খরচ বেশি, অথবা বাকিতে বেশি বিক্রি। দুটোর মধ্যে কোনটি আপনার ক্ষেত্রে সত্য, তা জানতে খাতার দিকে তাকালেই বোঝা যায়। অনেক সময় কাঁচামাল একসঙ্গে বেশি কিনে ফেলার কারণেও টাকা আটকে থাকে, যা ধীরে ধীরে বিক্রি হয়।
টেকঅ্যাওয়ে
আজই করুন: আপনার ব্যাংকের অফিসিয়াল নম্বর ও কাস্টমার কেয়ার নাম্বার একটি কাগজে লিখে রাখুন এবং বাড়ির বড়দের জানিয়ে দিন। যে-কোনো সন্দেহজনক কল বা মেসেজ পেলে টাকা পাঠানোর আগে ব্যাংকে সরাসরি ফোন করে যাচাই করুন।
